中国人寿2024年半年报：稳固市场领先地位，高质量发展再上新台阶
元描述：中国人寿2024年半年报解读，深入分析公司经营亮点，包括市场领先地位、内含价值、康养生态建设、数字化转型、服务品牌打造、社会责任履行、风险管控等方面，展现公司高质量发展成果和未来规划。
吸引人的段落：
今年上半年，中国人寿交出了一份亮眼的成绩单！不仅内含价值稳居行业第一，总资产和投资资产均突破6万亿元大关，还实现规模价值持续领跑，新业务价值同比增长18.6%，稳固了市场领先地位。这背后是中国人寿坚持“三坚持”、“三提升”、“三突破”经营思路，深入推进改革创新，将资产负债管理理念贯穿经营管理各环节，并持续加强成本管控和承保管理的结果。更值得一提的是，中国人寿积极参与多层次社会保障体系建设，在“保险+健康”和“保险+养老”方面不断发力，打造康养生态，并持续深化金融科技数字化工程建设，加速推进数字化转型，为客户提供更优服务体验。面对未来，中国人寿将锚定建设世界一流寿险公司目标，继续加大改革攻坚力度，谱写高质量发展崭新篇章。
中国人寿2024年半年报：稳固市场领先地位
你是否好奇中国人寿是如何在激烈的市场竞争中保持领先地位？ 这份半年报将为你揭示答案！
核心指标强劲，内含价值超1.4万亿元
中国人寿始终将资产负债管理理念贯穿于经营管理的各个环节，积极兼顾长期价值和短期效益，并持续加强成本管控和承保管理。上半年，总投资收益为1223.66亿元；实现归属于母公司股东的净利润为382.78亿元，同比增长10.6%，展现出强大的盈利能力。
这份成绩单背后是中国人寿强大的综合实力。截至6月末，总资产和投资资产双双突破6万亿元，分别达到6.22万亿元和6.09万亿元。更重要的是，内含价值超过1.4万亿元，稳居行业首位，彰显了公司稳健的经营和强大的发展潜力。
总保费再创新高，市场领先地位稳固
上半年，中国人寿总保费达4895.66亿元，同比上升4.1%，再创历史新高，市场领先地位进一步稳固。销售队伍规模保持稳定，队伍质态持续向好，截至6月末总销售人力为68.5万人，为公司持续发展提供有力的人才保障。
高质量发展迈上新台阶，新业务价值领跑行业
中国人寿始终聚焦长期价值引领，大力发展高价值业务。上半年，首年期交保费为972.94亿元，在上年高基数基础上保持稳定，其中，十年期及以上首年期交保费为426.16亿元，同比上升9.4%，实现较快增长，占首年期交保费的比重同比提升3.81个百分点。14个月保单持续率达91.5%，同比提升2.30个百分点。
更重要的是，上半年新业务价值实现快速增长，较2023年同期重述结果同比提升18.6%，达322.62亿元，继续引领行业，展现出公司强大的市场竞争力和可持续发展能力。
康养生态建设，实现多方式服务供给
随着人口老龄化进程加快，康养产业迎来发展新机遇。中国人寿积极参与多层次社会保障体系建设，全力推进大健康大养老服务体系建设，为客户提供全生命周期的健康保障和养老服务。
“保险+健康”，提升健康管理服务能力
中国人寿充分整合内外部优质资源，不断提升健康管理服务能力。截至6月末，国寿大健康平台服务项目数量过百，覆盖健康体检、健康咨询、健康促进、疾病预防、慢病管理、就医服务、康复护理等七大类健康管理服务，累计注册用户量位居行业前列，为客户提供全方位的健康管理服务。
“保险+养老”，加快在重点战略区域布局
中国人寿秉持“让子女放心、让老人安心”的养老生态建设理念，加快在重点战略区域的布局。截至6月末，已累计在14个城市布局养老服务，其中已布局17个机构养老项目。持续加强国寿养老专属规划师队伍建设，进一步满足客户养老及保险保障综合化服务需求。
积极参与国家第三支柱养老保险体系建设
中国人寿积极参与国家第三支柱养老保险体系建设，不断推出新的产品，大力发展个人养老金、商业养老保险业务，其个人养老金业务规模和服务客户数持续增长，积累具有养老属性的保险业务准备金近4万亿元，为客户提供多元化的养老保障选择。
深化以客户为中心的数字空间建设，加速推进数字化转型
数字技术正在深刻改变着各个行业，保险行业也不例外。中国人寿顺应数字经济时代发展趋势，进一步夯实数字基座、激活数据价值、加大科技创新，加速推进数字化转型步伐，以高质量科技能力供给推动公司高质量发展。
数字基座持续夯实，促进新一代信息技术与保险场景融合应用
中国人寿以开放、敏捷、安全、绿色为原则，加快数据中心向极简分布式架构转型，搭建5G网络实验室，实现算力基础设施更加弹性、安全、可靠。促进新一代信息技术与保险场景融合应用，筑牢数字化转型基石。
数据价值有效激活，释放数据要素内在价值
中国人寿挖掘数据要素潜能，深化以客户为中心的数字空间建设，通过产品、销售、服务、运营的全面融合，释放数据要素内在价值，推动公司数字化转型走深走实。作为行业牵头单位参与制定了国家数据局首个数据标准，彰显公司数据管理领域的卓越实力与行业影响力。
科技创新多点开花，运用人工智能技术赋能多元化场景
中国人寿高标准推进关键技术改造，实现科技全面自主掌控。运用人工智能技术赋能多元化场景，聚焦产品销售、客户服务、运营作业和风险防控等重点领域，提升作业效率、服务水平和风控能力，为公司高质量发展注入强劲动力。
打造“国寿好服务”品牌，致力为客户提供更优服务体验
中国人寿始终践行“以客户为中心”经营理念，扎实推进运营服务集约化、数智化、多样化建设，加快服务资源升级整合，强化消费者权益保护，发布“简捷、品质、温暖”的“国寿好服务”子品牌，致力于为客户提供更优质的服务体验。
数智驱动运营效能提升，服务效率再提速
服务效率再提速。理赔平均时效达0.34天，同比大幅缩短13%，位居行业前列。进一步推广“报案提醒主动赔”“理赔预付提前赔”等创新服务模式。“理赔直付”最快可达秒级理赔。智能应用再强化，核保智能审核率达96.2%，保全智能审核率达99%，联络服务智能化占比近90%。智能集约的共享模式带动核保、保全等作业领域审批效率持续提升并首次在空中客服领域实现落地。
触点服务品质更优，聚焦服务场景，持续建设“线上一键直达、线下就在身边”的服务体系
中国人寿寿险APP注册用户数突破1.5亿人，线上触达能力稳步提升。纵深推进柜面由传统的保单服务中心向“服务、体验、助销、消保”四位一体的客户体验中心转型，为客户提供更加便捷、优质的服务。
服务供给扩量升级，建设多样化、多层次的综合化服务矩阵
中国人寿建设多样化、多层次的综合化服务矩阵，面向各类客群提供特色、适配的优质服务，上半年累计为15.6亿人次提供服务。围绕亲子、女性、健康、运动、生活回馈等主题，提供普惠增值服务超4000万人次。VIP服务提质扩面，焕新推出康复护理服务等11项尊享健康权益。暖心适老服务覆盖中国人寿寿险APP、柜面、95519客户服务专线等触点，入选中国保险行业协会“普惠保险典型案例”。
消保体系持续健全，进一步深化全员参与、全面覆盖、全链条管理的“大消保”工作格局
中国人寿扎实开展“消保+”金融教育宣传，上半年集中活动触达消费者超1.3亿人次，同比提升27.2%。消保监管评价、保险服务质量指数排名保持行业前列，客户好评度保持高位，不断提升客户满意度。
坚定履行企业社会责任，积极服务社会治理现代化
作为一家大型国有企业，中国人寿始终坚持履行企业社会责任，积极服务社会治理现代化，为建设更加美好的社会贡献力量。
全力构建具有自身特色的ESG和绿色金融管理体系
中国人寿持续完善以董事会承担主体责任的ESG和绿色金融治理架构，落实ESG专项行动，积极服务“双碳”战略，不断增强可持续发展动能。
聚焦主责主业，深化金融惠民利民
中国人寿坚守保险本源，助力多层次社会保障体系建设，多元化开展普惠保险和服务。截至6月末，承办200多个大病保险项目、70多个政策性长期护理保险项目和120多个城市定制型商业医疗保险项目，其中上半年大病保险赔付超1100万人次，有效减轻人民群众医疗费用负担。不断丰富针对特定人群的普惠保险产品服务，加大涉农、女性、儿童、不同职业等细分群体的保险保障供给力度。全力做好养老金金融，上半年承保老年人群体超9632万人次。助力新质生产力发展，截至6月末，科技自立自强存量投资规模超3200亿元，服务实体经济投资规模突破4.25万亿元。
助推乡村振兴，巩固脱贫攻坚成果
上半年，中国人寿派驻946名驻村帮扶干部，全力承接1120个帮扶点工作，投入帮扶资金655.77万元，助力农民增产增收。针对农村人口多样化的保险保障需求，大力发展相关保险业务，为1.8亿农村人口提供风险保障50.41万亿元，向231万人次赔付80.72亿元，织密织牢多层次保险保障网，有效巩固脱贫攻坚成果。
坚持绿色低碳，服务美丽中国建设
中国人寿持续提升绿色保险供给能力，聚焦绿色产业客户需求，推动绿色保险高质量发展，上半年绿色保险保额达5729.23亿元。践行绿色投资理念，制定ESG投资提升方案，为实现经济增长与生态平衡的良性循环贡献专业力量。截至6月末，中国人寿绿色投资存量规模超过4700亿元。将低碳理念贯彻在日常运营和业务发展中，打造线上智能化运营体系，个人长险新单无纸化投保率近100%；启动应对气候变化管理项目，夯实ESG风险管理能力。
践行公益责任，坚守金融向善初心
中国人寿依托中国人寿慈善基金会，支持拉萨基层医疗人员开展培训，连续向生育关怀项目和困境“两癌”妇女帮扶项目进行捐赠。响应“体育强国”号召，赞助NYBO青少年篮球公开赛，为超20万名青少年球员提供保险保障；推进“百校体育帮扶计划”，组织开展体育教学公开课、选派专业体育志愿者、捐赠体育教材，为欠发达地区乡村教育事业发展提供助力。推进志愿服务制度化、常态化建设，拥有8400余名注册志愿者，持续开展环保、助学、敬老、救灾等公益活动。
风控数智化能力全面提升，风险综合评级连续24个季度保持A类
风险管理是保险公司不可忽视的重要环节。中国人寿始终高度重视风险管理工作，积极统筹发展与安全，着力优化高效严密的风险管理体系，不断提升风险主动管控能力。
风险主动管控能力有效提升，扎实落实监管系列新规要求
中国人寿积极统筹发展与安全，着力优化高效严密的风险管理体系，扎实落实“报行合一”、销售行为管理等监管系列新规要求，将风控合规举措深度融入经营业务场景，不断健全风险早期纠正机制。
风控数智化能力全面提升，运用大数据、人工智能等新技术强化风险管理
中国人寿积极探索大数据、人工智能等新技术在风险管理领域的运用，不断强化系统前端刚性控制，切实推动风险的源头防控及穿透管理，推动风险隐患的早识别、早预警、早暴露、早处置，风控数智化能力全面提升。
风险综合评级连续24个季度保持A类，在偿二代二期SARMRA评估中得分稳居人身险公司前列
在风险综合评级中，中国人寿连续24个季度保持A类评级，在偿二代二期SARMRA评估中得分稳居人身险公司前列，展现出公司稳健的风险管理水平和强大的风险控制能力。
常见问题解答
Q：中国人寿的内含价值是什么？
A：内含价值是指保险公司的核心价值，反映了公司未来的盈利能力和价值创造能力。中国人寿的内含价值超1.4万亿元，稳居行业首位，表明公司拥有强大的盈利能力和发展潜力。
Q：中国人寿如何提升健康管理服务能力？
A：中国人寿通过国寿大健康平台提供健康管理服务，涵盖健康体检、健康咨询、健康促进、疾病预防、慢病管理、就医服务、康复护理等七大类服务，为客户提供全方位的健康管理服务。
Q：中国人寿如何参与国家第三支柱养老保险体系建设？
A：中国人寿积极推出个人养老金、商业养老保险业务，不断满足客户多元化的养老保障需求，其个人养老金业务规模和服务客户数持续增长，积累具有养老属性的保险业务准备金近4万亿元。
Q：中国人寿如何推进数字化转型？
A：中国人寿持续深化金融科技数字化工程建设，包括夯实数字基座，激活数据价值，加大科技创新等方面，以高质量科技能力供给推动公司高质量发展。
Q：中国人寿如何履行企业社会责任？
A：中国人寿致力于构建具有自身特色的ESG和绿色金融管理体系，积极服务“双碳”战略，深化金融惠民利民，助推乡村振兴，坚持绿色低碳，践行公益责任，为建设更加美好的社会贡献力量。
结论
这份半年报展现出中国人寿强劲的经营实力和高质量发展成果，公司在市场竞争中保持领先地位，并不断拓展新业务领域，积极参与社会治理现代化，为客户提供更优质的服务和更全面的保障。
未来，中国人寿将继续坚持稳中求进，以进促稳，践行“三坚持”、“三提升”、“三突破”经营思路，深入推进改革创新，谱写高质量发展崭新篇章，努力为推进中国式现代化作出更大贡献。
